Politica de confidențialitate — Slotina
Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026
Prezenta politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când vizitați slotina.io, vă înscrieți pe lista de acces anticipat Slotina, utilizați serviciul Slotina la app.slotina.io sau în aplicația Slotina pentru iOS și Android ori atunci când rezervați, comandați sau plătiți la un restaurant care folosește Slotina. Ea explică de ce prelucrăm datele, cine le primește și ce drepturi aveți. Este redactată în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor al Regatului Unit (UK GDPR) și cu Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene (RGPD).
1. Cine suntem
Slotina este un produs al Belavin Limited, societate cu răspundere limitată (private company limited by shares) înregistrată în Anglia și Țara Galilor la Companies House sub numărul 16735157, cu sediul social la 6 Salstar Close, Birmingham, B6 4PP, Regatul Unit. Slotina este administrat separat de celelalte produse ale Belavin Limited: are propriul site, propria aplicație și propria bază de date.
Suntem înregistrați la Information Commissioner's Office (ICO) din Regatul Unit sub numărul de înregistrare 00014129250.
Contact pentru orice aspect privind protecția datelor: hello@slotina.io.
Reprezentantul nostru în Uniunea Europeană (art. 27 din RGPD). Întrucât nu avem un sediu în UE, am desemnat ca reprezentant al nostru societatea Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3/10, 1010 Viena, Austria, atât în calitate de operator, cât și în calitate de persoană împuternicită de operator. Vă puteți adresa și reprezentantului nostru sau vă puteți exercita prin intermediul acestuia drepturile privind protecția datelor, pe pagina Prighter dedicată nouă: https://app.prighter.com/portal/18703347489.
2. Cele două roluri ale noastre
Suntem operator pentru datele pe care le prelucrăm în scopuri proprii: atunci când vizitați slotina.io, vă înscrieți pe lista de acces anticipat sau ne scrieți, precum și pentru conturile restaurantelor, cafenelelor, barurilor și ale altor unități care folosesc Slotina („unitățile”) și ale membrilor echipelor acestora, inclusiv pentru abonament și facturare.
Suntem persoană împuternicită de operator pentru datele pe care o unitate le păstrează despre proprii oaspeți: rezervări, înscrieri pe lista de așteptare, precomenzi, bilete la evenimente, solicitări pentru mese private, comenzi pentru ridicare și comenzi la masă, plăți și cartea de oaspeți. Pentru aceste date, operatorul este unitatea. Ea decide ce le solicită oaspeților săi și ce face cu răspunsurile, iar noi prelucrăm datele numai pe baza instrucțiunilor sale, în temeiul Condițiilor noastre privind prelucrarea datelor convenite cu unitatea. Secțiunea 3.8 descrie ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră ca oaspete.
3. Ce date colectăm și de ce
3.1 Vizitarea slotina.io
Atunci când deschideți o pagină, browserul dumneavoastră transmite în mod necesar date tehnice serverului care o livrează: adresa IP, data și ora, adresa solicitată, pagina de proveniență și informații despre browser și sistemul de operare. Furnizorul nostru de găzduire, Netlify, prelucrează aceste date pentru a livra site-ul și pentru a-l proteja împotriva atacurilor. Le consultăm doar atunci când investigăm o defecțiune sau o utilizare abuzivă.
Nu folosim pe slotina.io instrumente de analiză, pixeli publicitari, module de social media sau orice altă tehnologie de urmărire, iar site-ul nu plasează module cookie (a se vedea secțiunea 11 și Declarația noastră privind modulele cookie).
3.2 Lista de acces anticipat
Dacă vă înscrieți pe listă, colectăm:
- Ceea ce introduceți: adresa dumneavoastră de e-mail, numele dumneavoastră, denumirea restaurantului sau a unității, țara și orașul în care se află, dimensiunea aproximativă a acesteia (o categorie de locuri: până la 30, 31–60, 61–120 sau peste 120) și, dacă alegeți să îl furnizați, un număr de telefon;
- Ceea ce înregistrăm împreună cu acestea: limba paginii folosite, pagina pe care ați completat formularul, versiunea informării privind confidențialitatea afișate lângă formular, momentul înscrierii, momentul în care v-am trimis e-mailul de confirmare, momentul în care ați confirmat și, ulterior, momentul în care v-am trimis e-mailul de lansare, precum și un cod aleatoriu folosit în linkurile de confirmare și de eliminare.
Folosim aceste informații exclusiv pentru:
- a vă trimite un e-mail prin care vă solicităm să confirmați că adresa vă aparține și că doriți să fiți pe listă (dublă confirmare (double opt-in));
- a vă scrie o singură dată, atunci când Slotina se lansează în țara dumneavoastră;
- a vă răspunde dacă ne scrieți; și
- a planifica lansarea (de exemplu, în ce țări și orașe să începem).
Nu trimitem newslettere și nici oferte către această listă și nu vindem și nu transmitem niciodată aceste informații nimănui pentru scopurile proprii ale acestuia.
Dacă trimiteți din nou formularul cu aceeași adresă de e-mail, actualizăm înregistrarea existentă în loc să creăm una nouă.
Notificări către echipa noastră. Atunci când cineva se înscrie pe listă și atunci când confirmă, echipa noastră primește un scurt e-mail intern cu datele introduse, pentru a vedea cine este interesat. Aceste e-mailuri ajung exclusiv în propria noastră căsuță poștală.
3.3 Protecția împotriva roboților și a abuzurilor
Pentru a ține mesajele automate nesolicitate (spam) departe de formularele noastre, formularul de acces anticipat conține un câmp ascuns pe care îl completează doar roboții, iar numărul de trimiteri ale unui formular de la aceeași adresă de e-mail sau de pe aceeași conexiune într-un interval scurt este limitat. Conectarea, înregistrarea și formularele pentru oaspeți de pe app.slotina.io sunt protejate în același mod, prin limitarea frecvenței cu care pot fi folosite. Nu folosim niciun serviciu terț de detectare a roboților.
3.4 Contul dumneavoastră Slotina (unitățile și echipele lor)
Dacă creați un cont pentru o unitate sau dacă o unitate vă oferă un cont de utilizator în echipa sa, prelucrăm:
- Datele contului: numele, adresa de e-mail, parola (stocată numai sub forma unui hash unidirecțional), rolul dumneavoastră în echipă (de exemplu proprietar, manager sau gazdă), limba și, dacă o activați, cheia secretă a autentificării în doi pași (stocată criptat) și codurile de recuperare (stocate numai sub formă de hash). Un cod PIN scurt pentru un dispozitiv folosit în comun la pupitrul gazdei este stocat numai sub formă de hash.
- Datele unității: denumirea, adresa, țara, datele de contact, programul de funcționare, sălile și mesele, meniurile, prețurile, fotografiile, politicile și setările unității și, dacă unitatea o stabilește, propria sa informare privind confidențialitatea destinată oaspeților.
- Datele echipei introduse de unitate: turele din program, disponibilitatea, concediile, orele de lucru înregistrate, tarifele de plată și repartizarea bacșișurilor. Pentru aceste date, unitatea este operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită de aceasta, la fel ca în cazul datelor oaspeților (secțiunea 2).
- Jurnalul de activitate: o evidență a ceea ce s-a făcut în contul unității și prin ce cont de utilizator (de exemplu, cine a anulat o rezervare), astfel încât unitatea să poată vedea cine ce a făcut, iar noi să putem investiga defecțiunile și utilizările abuzive.
- Date tehnice: adresa IP și informațiile despre dispozitiv aferente conectărilor și solicitărilor, evenimentele de securitate și evidențele privind modul de utilizare a serviciului (de exemplu, ecranul pe care a fost efectuată o acțiune). Le folosim pentru a menține conturile în siguranță, pentru a găsi și a remedia defecțiunile și pentru a îmbunătăți serviciul. Nu folosim în serviciu instrumente de analiză ale unor terți.
Folosim aceste date pentru a furniza serviciul în temeiul contractului nostru cu unitatea, pentru a-l menține în siguranță și pentru a trimite e-mailurile de care are nevoie un cont: confirmarea adresei, resetarea parolei, notificări privind abonamentul și privind modificările termenilor noștri. De asemenea, putem trimite proprietarului unui cont un număr mic de mesaje despre primii pași în Slotina; fiecare astfel de mesaj vă arată cum le puteți opri.
3.5 Abonament și facturare
Abonamentul unei unități se cumpără pe web, niciodată în aplicație. Atunci când proprietarul adaugă un card, datele cardului sunt colectate de pagina de plată proprie a Stripe; nu vedem și nu stocăm niciodată numărul unui card. Păstrăm identificatorii de client și de abonament Stripe, planul, prețul, datele perioadei de probă și ale plăților, starea plății, consimțământul proprietarului pentru debitarea lunară (când și în ce versiune a fost dat), datele de facturare ale unității și, dacă a fost furnizat, codul său de TVA și rezultatul oricărei verificări pe care o efectuăm asupra acestuia, precum și facturile noastre.
3.6 Aplicația Slotina
Aplicația Slotina pentru iOS și Android afișează aceeași consolă a unității ca app.slotina.io. Ea este destinată echipelor unităților; oaspeții nu au nevoie de ea și nu își pot crea conturi în ea. Aplicația nu conține identificatori de publicitate și niciun SDK de analiză, iar noi nu transmitem datele din aplicație către brokeri de date.
Aplicația solicită acces la funcțiile dispozitivului numai atunci când folosiți funcția care are nevoie de ele:
- Notificări: dacă le permiteți, aplicația înregistrează un token push, stocat împreună cu contul dumneavoastră de utilizator, cu platforma dispozitivului și cu limba, astfel încât telefoanele și tabletele echipei dumneavoastră să fie anunțate despre noile rezervări online, anulări, înscrieri pe lista de așteptare și comenzi. O notificare afișează ora, data și numărul de persoane, niciodată numele sau numărul de telefon al unui oaspete. Tokenul este șters atunci când vă deconectați sau când contul este șters. Refuzul notificărilor nu schimbă nimic altceva în aplicație.
- Camera și fotografiile: numai atunci când faceți sau alegeți dumneavoastră o fotografie, de exemplu a unui preparat, a unui eveniment sau a unui meniu tipărit. Nimic nu este capturat în fundal și nu vă scanăm niciodată biblioteca.
- Rețeaua locală și Bluetooth: numai pentru a ajunge la o imprimantă de bucătărie sau de bonuri din propria dumneavoastră rețea.
- Localizarea: numai atunci când încasați o plată cu cardul prin Tap to Pay, dacă unitatea dumneavoastră dispune de această funcție, deoarece furnizorul de plăți solicită localizarea dispozitivului pentru protecția împotriva fraudei. Nu stocăm localizarea dumneavoastră.
Aplicația nu înregistrează sunet.
Rapoarte de eroare. Dacă aplicația se blochează, ea poate trimite un raport de eroare către Google Firebase Crashlytics: versiunea aplicației, modelul dispozitivului și sistemul de operare, precum și eroarea tehnică, din care au fost eliminate datele cu caracter personal. Raportul nu conține niciun identificator de utilizator. Puteți dezactiva rapoartele de eroare din setările aplicației.
3.7 Asistentul de ajutor și solicitările de asistență
Consola are un chat de ajutor. Acesta răspunde pe baza articolelor noastre de ajutor și a setărilor unității dumneavoastră. Dacă pentru redactarea răspunsului este folosit un model de inteligență artificială (IA), modelul primește întrebarea dumneavoastră (în care adresele de e-mail și numerele de telefon sunt înlocuite), cel mult trei articole de ajutor și setările unității dumneavoastră. Modelul nu primește niciodată date ale oaspeților: în acest scop nu este citită nicio rezervare, niciun oaspete, niciun mesaj și nicio plată. Furnizorul modelului nu folosește datele pentru antrenarea modelelor sale. Păstrăm doar o evidență a utilizării (când a fost generat un răspuns și cât de amplu a fost), nu și întrebarea sau răspunsul.
Dacă problema este gravă, dacă chatul nu poate răspunde sau dacă solicitați să vorbiți cu o persoană, întrebarea dumneavoastră, adresa de e-mail a contului dumneavoastră de utilizator și unitatea la care se referă sunt stocate ca solicitare de asistență și transmise echipei noastre, care răspunde prin e-mail.
3.8 Oaspeții unităților care folosesc Slotina
Dacă rezervați o masă, vă înscrieți pe o listă de așteptare, cumpărați un bilet la un eveniment, trimiteți o solicitare pentru o masă privată, faceți o precomandă, comandați pentru ridicare sau la masă ori plătiți un avans la o unitate care folosește Slotina, unitatea este operatorul datelor dumneavoastră, iar noi le prelucrăm în numele său. Informarea privind confidențialitatea a unității, la care trimite un link din fiecare formular, vă explică modul în care aceasta vă folosește datele; dacă unitatea nu și-a publicat propria informare, formularul trimite la prezenta politică.
În funcție de ceea ce solicită unitatea, datele pot include: numele, adresa de e-mail și numărul de telefon; data, ora și numărul de persoane al rezervării; ocazia și observațiile dumneavoastră; alergiile, cerințele alimentare și nevoile de accesibilitate; precomanda; numele și răspunsurile privind regimul alimentar ale persoanelor de pe biletele dumneavoastră la eveniment; comanda și starea plății; mesajele pe care vi le trimite unitatea; precum și dacă ați solicitat să nu mai primiți mesaje. Informațiile despre alergii, regim alimentar sau sănătate pot constitui categorii speciale de date (art. 9 din RGPD); unitatea le solicită pentru a vă putea servi în siguranță, iar noi doar le stocăm și le afișăm echipei unității, conform instrucțiunilor acesteia.
Datele oaspeților fiecărei unități sunt păstrate separat. Nu combinăm oaspeții unei unități cu cei ai altei unități, nu folosim datele oaspeților pentru propriul nostru marketing, nu le vindem și nu le trimitem niciunui model de IA. Mesajele către oaspeți sunt trimise în numele unității; fiecare mesaj conține un link prin care puteți opri mesajele ulterioare care nu se referă strict la rezervarea dumneavoastră.
Plățile către o unitate ajung în contul propriu al unității la Stripe. Datele cardului dumneavoastră sunt colectate de pagina de plată a Stripe; transmitem către Stripe doar adresa dumneavoastră de e-mail și suma, iar numărul cardului dumneavoastră nu îl vedem și nu îl stocăm niciodată. Stripe vă prelucrează plata în temeiul propriilor sale condiții convenite cu unitatea.
Pentru a vă exercita drepturile cu privire la aceste date, vă rugăm să contactați unitatea. Dacă ne scrieți nouă, vom transmite fără întârziere solicitarea dumneavoastră unității, cu condiția să putem stabili la ce unitate se referă, și vom ajuta unitatea să răspundă.
3.9 Când ne scrieți
Dacă ne scrieți la hello@slotina.io sau răspundeți la unul dintre e-mailurile noastre, prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail, numele dumneavoastră, dacă îl indicați, și conținutul mesajului, pentru a vă răspunde.
4. Temeiurile juridice
| Prelucrarea | Temeiul juridic (UK GDPR și RGPD) |
|---|---|
| Lista de acces anticipat: e-mailul de confirmare, unicul e-mail de lansare și păstrarea înregistrării dumneavoastră până atunci (secțiunea 3.2) | Consimțământul dumneavoastră, confirmat prin dubla confirmare (double opt-in) — art. 6 alin. (1) lit. (a). Îl puteți retrage în orice moment prin linkul din oricare dintre e-mailurile noastre |
| Planificarea lansării pe baza listei și notificările interne către echipa noastră (secțiunea 3.2) | Interesul nostru legitim de a pregăti lansarea și de a răspunde prompt întreprinderilor interesate — art. 6 alin. (1) lit. (f) |
| Livrarea site-ului și a serviciului, jurnalele serverului, protecția împotriva roboților și a abuzurilor (secțiunile 3.1, 3.3 și 3.4) | Interesul nostru legitim de a opera un serviciu sigur și stabil — art. 6 alin. (1) lit. (f) |
| Contul unității, serviciul și e-mailurile de care are nevoie un cont (secțiunile 3.4–3.7) | Executarea contractului nostru cu unitatea — art. 6 alin. (1) lit. (b). Pentru membrii echipei care nu sunt ei înșiși parte la acest contract: interesul legitim al unității și al nostru de a oferi echipei acces — art. 6 alin. (1) lit. (f) |
| Jurnalul de activitate, evidențele de utilizare, rapoartele de eroare, mesajele despre primii pași (secțiunile 3.4 și 3.6) | Interesul nostru legitim privind securitatea, remedierea defecțiunilor, îmbunătățirea serviciului și sprijinirea clienților în utilizarea acestuia — art. 6 alin. (1) lit. (f) |
| Notificările push (secțiunea 3.6) | Permisiunea dumneavoastră acordată pe dispozitiv și executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. (b) |
| Evidențele de facturare și facturile (secțiunea 3.5) | Obligație legală (legislația fiscală și contabilă) — art. 6 alin. (1) lit. (c) |
| Datele oaspeților și datele echipei introduse de unitate (secțiunile 3.4 și 3.8) | Le prelucrăm în calitate de persoană împuternicită a unității (art. 28 din RGPD). Temeiul juridic aparține unității și este indicat în propria sa informare; pentru informațiile privind alergiile, regimul alimentar sau sănătatea, de regulă consimțământul dumneavoastră explicit — art. 9 alin. (2) lit. (a) |
| Răspunsul la mesajele dumneavoastră (secțiunea 3.9) | Art. 6 alin. (1) lit. (b), dacă mesajul privește un contract cu noi; în caz contrar, interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor — art. 6 alin. (1) lit. (f) |
| Păstrarea sau divulgarea datelor atunci când legea o impune | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. (c) |
Furnizarea datelor este voluntară. Fără adresa de e-mail, nume, unitate, țara, orașul și dimensiunea acesteia nu vă putem înscrie pe lista de acces anticipat; numărul de telefon este opțional. Fără o adresă de e-mail și o parolă nu putem deschide un cont.
5. E-mailurile pe care le trimitem
- Din lista de acces anticipat: e-mailul de confirmare reia datele introduse și vă solicită confirmarea. Dacă nu confirmați, ștergem înregistrarea după 30 de zile și nu vă mai scriem. E-mailul de lansare este trimis o singură dată, numai înregistrărilor confirmate, atunci când Slotina se lansează în țara dumneavoastră. Fiecare e-mail trimis din această listă conține un link care vă șterge imediat înregistrarea.
- Către titularii de conturi: e-mailuri privind contul, abonamentul și modificările termenilor noștri, precum și un număr mic de mesaje despre primii pași, pe care le puteți opri.
- Către oaspeți, în numele unității: confirmări, mementouri și alte mesaje pe care unitatea le-a activat (secțiunea 3.8).
E-mailurile noastre sunt trimise de la adresa no-reply@slotina.io; răspunsurile ajung la hello@slotina.io. Ele nu conțin imagini de urmărire și nu înregistrăm dacă le-ați deschis. Furnizorul nostru de e-mail ne comunică dacă un e-mail a fost livrat sau respins, iar noi încetăm să scriem la o adresă care respinge mesajele sau de la care primim o reclamație.
6. Destinatari și persoane împuternicite de operator
Folosim următorii furnizori de servicii, care prelucrează date în numele nostru în temeiul unui acord de prelucrare a datelor — în majoritatea cazurilor, condițiile standard ale furnizorului — și numai în măsura necesară pentru funcționarea site-ului și a serviciului:
| Furnizorul | Scopul | Datele | Locația |
|---|---|---|---|
| Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, SUA | Găzduirea slotina.io și a app.slotina.io; stocarea listei de acces anticipat și a imaginilor încărcate (Netlify Blobs) | Toate datele descrise în secțiunea 3, pe durata livrării lor; lista de acces anticipat; imaginile | SUA (rețea globală) |
| Neon, Inc., SUA | Găzduirea bazei de date Slotina | Toate datele privind conturile, unitățile și oaspeții din serviciu | Baza de date la Londra, Regatul Unit |
| Plus Five Five, Inc. („Resend”), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, SUA | Trimiterea e-mailurilor (lista de acces anticipat, e-mailurile privind contul, e-mailurile către oaspeți în numele unității, notificările interne) | Adresa de e-mail, numele, conținutul e-mailului; dacă acesta a fost livrat sau respins | SUA |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda; Stripe Payments UK, Ltd., Regatul Unit; Stripe, Inc., SUA — în funcție de țară) | Facturarea abonamentelor noastre; plățile efectuate de oaspeți în contul Stripe propriu al unei unități | Pentru facturare: adresa de e-mail a proprietarului, cardul (deținut numai de Stripe), sumele. Pentru plățile oaspeților: adresa de e-mail a oaspetelui, cardul (deținut numai de Stripe), sumele | UE și SUA |
| Google (Firebase Cloud Messaging și Firebase Crashlytics) | Notificări push către dispozitivele echipei unității; rapoarte de eroare din aplicație | Tokenul push, platforma și limba dispozitivului, conținutul notificării (fără numele sau numărul de telefon al oaspetelui); rapoarte de eroare fără identificatori de utilizator | SUA |
| Google (Gemini API) | Redactarea răspunsurilor în chatul de ajutor (secțiunea 3.7) | Întrebarea (cu adresele de e-mail și numerele de telefon înlocuite), articolele de ajutor, setările unității; niciodată date ale oaspeților; nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor | SUA |
| [Denumirea furnizorului nostru de e-mail pentru hello@slotina.io] | Primirea și stocarea e-mailurilor trimise nouă, a notificărilor interne și a solicitărilor de asistență | Mesajele dumneavoastră, notificările noastre interne, solicitările de asistență | [de completat] |
Stripe acționează și ca operator în nume propriu atunci când legea o impune, de exemplu pentru prevenirea fraudei și pentru îndeplinirea obligațiilor sale de instituție de plată; în acest caz se aplică propria sa politică de confidențialitate.
În afara acestor furnizori, divulgăm date numai atunci când avem obligația legală de a o face. Dacă o autoritate publică ne solicită date, verificăm dacă solicitarea este legală și obligatorie, o contestăm atunci când nu este, divulgăm doar minimul necesar și documentăm acest lucru. Atunci când este vorba de datele oaspeților unei unități, informăm unitatea, cu excepția cazului în care legea interzice acest lucru.
7. Transferuri internaționale
Ne aflăm în Regatul Unit, iar baza de date Slotina se află la Londra. Pentru persoanele din Uniunea Europeană, Regatul Unit beneficiază de o decizie privind caracterul adecvat adoptată de Comisia Europeană (art. 45 din RGPD).
Netlify, Resend, Stripe, Google și Neon își au sediul în Statele Unite sau pot prelucra date acolo. Aceste transferuri se întemeiază pe:
- certificarea furnizorului în temeiul Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework) (decizia Comisiei Europene privind caracterul adecvat din 10 iulie 2023) și, pentru datele provenite din Regatul Unit, pe extensia britanică (UK Extension) a acestuia („UK data bridge”); și
- în plus, atunci când termenii furnizorului le includ, pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (art. 46 alin. (2) lit. (c) din RGPD), împreună cu addendumul britanic (UK Addendum) emis de ICO.
Ne puteți solicita o copie a garanțiilor relevante la hello@slotina.io.
8. Cât timp păstrăm datele
| Datele | Durata păstrării |
|---|---|
| O înregistrare neconfirmată pe lista de acces anticipat | Ștearsă la 30 de zile de la înscriere |
| O înregistrare confirmată pe lista de acces anticipat | Până când o ștergeți prin linkul din oricare dintre e-mailurile noastre sau ne solicitați acest lucru, dar cel târziu la 18 luni de la înscriere |
| E-mailurile noastre interne de notificare privind o înregistrare pe lista de acces anticipat | Șterse cel târziu odată cu înregistrarea |
| Mesajele dumneavoastră către noi și răspunsurile noastre | Până la soluționarea solicitării, apoi atât timp cât este necesar pentru eventuale demersuri ulterioare, cel mult 12 luni, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă |
| Contul unei unități și datele acestuia, inclusiv datele oaspeților săi | Atât timp cât există contul. După încetarea abonamentului, unitatea își păstrează accesul timp de 90 de zile pentru a-și consulta și exporta datele. Atunci când proprietarul șterge contul, datele sunt șterse imediat; ce se păstrează după aceea și pentru cât timp este descris pe pagina noastră privind ștergerea contului |
| Contul de utilizator al unui membru al echipei | Până când unitatea îl elimină sau contul este șters |
| Jurnalul de activitate al contului unei unități | 2 ani |
| Comenzile pentru ridicare: numele, datele de contact și observațiile oaspetelui | Eliminate la 90 de zile după ora de ridicare |
| Solicitările de asistență din chatul de ajutor | 365 de zile |
| Tokenurile push | Până când vă deconectați sau contul este șters |
| Evidențele de facturare și facturile | 6 ani de la sfârșitul exercițiului financiar la care se referă (legislația fiscală a Regatului Unit) |
| Evidențele tehnice și de securitate (linkuri de conectare, coduri de resetare a parolei, contoare de limitare a frecvenței) | Până la 90 de zile |
| Evidențele privind modul de utilizare a serviciului | 365 de zile |
| Jurnalele serverului | Conform perioadelor standard de păstrare a jurnalelor stabilite de Netlify |
În cadrul contului unei unități, unitatea decide cât timp sunt păstrate datele oaspeților săi: poate șterge oricând un oaspete, iar datele acestuia sunt apoi eliminate din cartea de oaspeți și din rezervările și comenzile unității, în timp ce evidențele financiare ale unității sunt păstrate fără numele oaspetelui.
La folosirea linkului de eliminare de pe lista de acces anticipat, înregistrarea este ștearsă efectiv, nu doar marcată ca eliminată. Datele șterse pot rămâne pentru scurt timp în copiile de siguranță ale furnizorilor noștri, până la suprascrierea acestora; ele nu sunt restaurate din aceste copii.
9. Drepturile dumneavoastră
În temeiul UK GDPR și al RGPD, aveți dreptul:
- de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră și de a primi o copie a acestora (art. 15);
- la rectificarea datelor inexacte (art. 16) — pe lista de acces anticipat puteți, de asemenea, să trimiteți pur și simplu din nou formularul cu aceeași adresă de e-mail, iar în contul dumneavoastră vă puteți modifica singur datele;
- la ștergerea datelor (art. 17) — cea mai rapidă cale este linkul din oricare dintre e-mailurile noastre privind lista de acces anticipat sau ștergerea contului dumneavoastră (a se vedea pagina noastră privind ștergerea contului);
- la restricționarea prelucrării (art. 18);
- de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format portabil (dreptul la portabilitatea datelor, art. 20);
- la opoziție, în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, față de prelucrarea întemeiată pe interesele noastre legitime (art. 21); în acest caz, încetăm prelucrarea, cu excepția cazului în care avem motive legitime și imperioase sau avem nevoie de date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
- de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când ne întemeiem pe consimțământ — de exemplu, pentru lista de acces anticipat —, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la hello@slotina.io sau contactați reprezentantul nostru în UE (secțiunea 1). Vă răspundem în termen de o lună. Dacă avem îndoieli rezonabile cu privire la identitatea dumneavoastră, vă putem solicita să o confirmați — de regulă, printr-un răspuns trimis de la adresa de e-mail în cauză. Dacă sunteți oaspetele unei unități, vă rugăm să consultați secțiunea 3.8.
10. Plângeri
Puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special în țara în care locuiți, în care lucrați sau în care considerați că a avut loc încălcarea:
- Regatul Unit: Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF — ico.org.uk
- Irlanda: Data Protection Commission — dataprotection.ie
- Ungaria: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) — naih.hu
- Polonia: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — uodo.gov.pl
- România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București — dataprotection.ro
- Germania: autoritatea de protecție a datelor din landul dumneavoastră; lista este disponibilă la bfdi.bund.de
- Austria: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Viena — dsb.gv.at
- Franța: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — cnil.fr
Am aprecia să avem mai întâi ocazia de a rezolva problema dumneavoastră: vă rugăm să ne scrieți la hello@slotina.io.
11. Module cookie și tehnologii similare
slotina.io nu plasează module cookie și nu folosește instrumente de analiză, publicitate sau alte tehnologii de urmărire. Cât timp site-ul se află într-o versiune de previzualizare protejată prin parolă, browserul dumneavoastră reține datele de acces pe durata sesiunii; acest lucru este strict necesar pentru a vă afișa pagina.
app.slotina.io folosește numai ceea ce este strict necesar pentru serviciu: un modul cookie care vă menține conectat, unul care reține limba consolei și câteva setări stocate în browserul dumneavoastră (de exemplu, o comandă netrimisă sau sunetul ecranului de bucătărie). Nu folosește module cookie de analiză sau de publicitate, așa că nu afișează niciun banner privind modulele cookie. Declarația noastră privind modulele cookie le enumeră pe fiecare după denumire.
12. Fără decizii automatizate, fără vânzarea datelor
Nu luăm cu privire la dumneavoastră decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative. Nu vindem date cu caracter personal.
13. Copii
Site-ul, lista de acces anticipat și serviciul se adresează întreprinderilor și persoanelor care le conduc și care lucrează în cadrul lor. Ele nu sunt destinate copiilor și nu colectăm în mod deliberat, în scopuri proprii, date de la persoane cu vârsta sub 16 ani. O unitate poate înregistra un copil ca oaspete, de exemplu în numărul de persoane al unei rezervări sau pe un bilet la eveniment; aceste date aparțin unității (secțiunea 3.8).
14. Securitate
Site-ul și serviciul sunt livrate exclusiv prin conexiuni criptate (HTTPS). Parolele sunt stocate numai sub formă de hash unidirecțional; autentificarea în doi pași este disponibilă; cheile secrete ale autentificării în doi pași sunt stocate criptat. Datele fiecărei unități sunt păstrate separat de ale oricărei alte unități, accesul în cadrul unei unități urmează rolurile atribuite de aceasta, iar accesul propriului nostru personal este limitat la ceea ce este necesar pentru funcționarea serviciului și pentru asistență și este înregistrat. Linkurile de confirmare și de eliminare pentru lista de acces anticipat folosesc coduri aleatorii care nu pot fi ghicite. Furnizorii noștri de găzduire criptează datele stocate și copiile de siguranță.
15. Modificări ale prezentei politici
Putem actualiza prezenta politică, de exemplu atunci când adăugăm o funcție sau un furnizor. Versiunea în vigoare, împreună cu data acesteia, se află întotdeauna pe această pagină. Dacă o modificăm în mod substanțial, îi vom informa pe titularii de conturi prin e-mail înainte ca modificarea să producă efecte. Nu vom folosi datele pe care ni le-ați furnizat deja într-un scop nou fără să vă întrebăm mai întâi, atunci când legea impune acest lucru.
16. Contact
Belavin Limited, 6 Salstar Close, Birmingham, B6 4PP, Regatul Unit — hello@slotina.io