Ștergerea contului dumneavoastră Slotina

Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026

Această pagină explică modul în care puteți șterge un cont Slotina și datele acestuia — în aplicația Slotina pentru iOS și Android (io.slotina.app) sau la app.slotina.io —, ce se șterge, precum și ce păstrăm și pentru cât timp. Slotina este operat de Belavin Limited, 6 Salstar Close, Birmingham, B6 4PP, Regatul Unit.

1. Cine ce poate șterge

Proprietarul unei unități poate șterge contul unității. Astfel se șterg unitatea și toate conturile de utilizator ale echipei sale.
Un membru al echipei (de exemplu un manager sau o gazdă) nu poate șterge unitatea. Pentru ca propriul dumneavoastră cont de utilizator să fie șters, cereți-i proprietarului să vă elimine din Setări › Echipă sau scrieți-ne (secțiunea 4).
Oaspeții unui restaurant nu au cont Slotina. Dacă ați rezervat, ați comandat sau ați plătit la o unitate și doriți ștergerea datelor dumneavoastră, consultați secțiunea 7.

2. Înainte de ștergere

Ștergerea are loc imediat și nu poate fi anulată. Înainte de a începe:

Anulați-vă abonamentul în consolă, la Setări › Plăți › Abonament și facturare. Acesta se încheie odată cu luna pentru care ați plătit. Cât timp abonamentul este încă în curs, contul nu poate fi șters.
Rezolvați situația oaspeților încă așteptați: rezervările viitoare, biletele la evenimente și evenimentele private. Contul nu poate fi șters cât timp oricare dintre acestea este încă deschisă, pentru ca nimeni să nu ajungă în fața unei uși închise. Ecranul de ștergere vă arată ce este încă deschis.
Descărcați ceea ce doriți să păstrați. Ecranul de ștergere vă oferă cartea de oaspeți ca fișier CSV și, dacă folosiți funcțiile pentru bacșișuri, evidența bacșișurilor — în Marea Britanie este posibil să fiți obligat să o păstrați timp de trei ani. Rapoartele de vânzări și orele de lucru pot fi exportate din Rapoarte și Program.

3. Cum se șterge contul

În aplicația Slotina:

Conectați-vă ca proprietar.
Deschideți meniul (⋮) de la pupitrul gazdei și atingeți Cont — sau mergeți la Setări › Cont.
Introduceți parola.
Scrieți DELETE pentru confirmare.
Atingeți Șterge restaurantul și contul meu.

Pe web:

Conectați-vă la app.slotina.io ca proprietar.
Mergeți la Setări › Echipă și cont › Cont.
Opțional, spuneți-ne de ce plecați.
Introduceți parola și scrieți DELETE pentru confirmare.
Faceți clic pe Șterge restaurantul și contul meu.

Contul este șters imediat, iar dumneavoastră sunteți deconectat.

Dacă v-ați înregistrat, dar nu ați creat niciodată o unitate, vă puteți șterge contul de utilizator pe pagina de configurare, cu Șterge acest cont.

4. Dacă nu vă puteți conecta sau preferați să ne scrieți

Trimiteți un e-mail la hello@slotina.io de la adresa contului și precizați despre ce unitate este vorba. Vă răspundem în termen de 30 de zile. Dacă nu puteți folosi adresa de e-mail a contului, vă putem solicita să vă confirmați identitatea înainte de a șterge ceva. Dacă abonamentul este încă în curs, îl anulăm la sfârșitul lunii plătite.

5. Ce se șterge

Ștergerea elimină imediat și definitiv: profilul, setările, meniurile și imaginile unității; sălile și mesele acesteia; toate rezervările, înscrierile pe lista de așteptare, evenimentele și biletele, solicitările pentru mese private, precomenzile și comenzile; cartea de oaspeți, cu notițele, alergiile și detaliile privind regimul alimentar; mesajele; evidențele plăților păstrate în Slotina; programul, orele de lucru, tarifele de plată și evidența bacșișurilor; jurnalul de activitate; precum și toate conturile de utilizator ale echipei, împreună cu tokenurile push și setările de autentificare în doi pași ale acestora.

6. Ce păstrăm și pentru cât timp

O evidență a ștergerii: denumirea unității, țara, câte rezervări a avut, cât timp a existat contul și motivul plecării, dacă l-ați indicat. Adresa dumneavoastră de e-mail apare în aceasta numai sub forma unui hash trunchiat, care nu poate fi transformat înapoi în adresă. Echipa noastră primește, de asemenea, un e-mail cu denumirea unității, țara, numărul de rezervări și de oaspeți și motivul indicat de dumneavoastră. În prezent nu le ștergem după o perioadă fixă; ele ne arată de ce pleacă unitățile și dovedesc că ștergerea a avut loc.
O evidență a ofertei făcute la ștergere: o înregistrare în jurnalul nostru de audit care arată dacă evidența bacșișurilor a fost oferită și descărcată înainte de ștergere, împreună cu adresa de e-mail a proprietarului, pentru a putea demonstra că a fost oferită.
Evidențele de facturare și facturile aferente abonamentului dumneavoastră: timp de 6 ani de la sfârșitul exercițiului financiar la care se referă, conform legislației fiscale a Regatului Unit. Stripe își păstrează propriile evidențe privind plățile, conform propriilor sale condiții.
O pistă de audit administrativă: câte o înregistrare pentru fiecare acțiune efectuată de personalul nostru asupra contului, inclusiv adresa de e-mail a membrului personalului. Aceasta este păstrată și după dispariția contului, deoarece este singura modalitate prin care putem demonstra că o ștergere a fost efectuată corect și de către cine.
Evidențe tehnice, cum ar fi linkurile de conectare expirate și contoarele de securitate: până la 90 de zile.
Copii de rezervă: datele șterse pot rămâne pentru scurt timp în copiile de rezervă criptate ale furnizorului nostru de baze de date, până la suprascrierea acestora; ele nu sunt niciodată restaurate din aceste copii.

Niciun nume, nicio dată de contact și nicio rezervare a vreunui oaspete nu supraviețuiește ștergerii în Slotina.

Plățile efectuate de oaspeții dumneavoastră în propriul dumneavoastră cont Stripe rămân în contul Stripe; contul Stripe nu se șterge odată cu Slotina. Acel cont îl gestionați direct cu Stripe.

7. Oaspeții unui restaurant

Oaspeții nu au conturi Slotina. Restaurantul la care ați rezervat decide ce păstrează despre dumneavoastră; acesta vă poate șterge oricând datele din cartea sa de oaspeți. Pentru ștergerea datelor dumneavoastră, vă rugăm să contactați restaurantul. Ne puteți scrie și la hello@slotina.io, indicând restaurantul: vom transmite fără întârziere solicitarea dumneavoastră restaurantului și îl vom ajuta să răspundă. Fiecare mesaj trimis de un restaurant prin Slotina conține un link prin care puteți opri mesajele ulterioare.

8. Mai multe informații

Politica noastră de confidențialitate explică ce date prelucrăm și ce drepturi aveți. Întrebări: hello@slotina.io.