Usuwanie konta Slotina

Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026 r.

Ta strona wyjaśnia, jak usunąć konto Slotina i jego dane — w aplikacji Slotina na iOS i Androida (io.slotina.app) lub pod adresem app.slotina.io — co zostaje usunięte, a co i jak długo przechowujemy. Operatorem Slotiny jest Belavin Limited, 6 Salstar Close, Birmingham, B6 4PP, Wielka Brytania.

1. Kto może usunąć co

Właściciel lokalu może usunąć konto lokalu. Powoduje to usunięcie lokalu i wszystkich loginów jego zespołu.
Członek zespołu (na przykład kierownik lub host) nie może usunąć lokalu. Aby usunąć własny login, prosimy poprosić właściciela o usunięcie Państwa w sekcji Ustawienia › Zespół albo napisać do nas (sekcja 4).
Goście restauracji nie mają konta Slotina. Jeżeli dokonali Państwo rezerwacji, zamówienia lub płatności w lokalu i chcą, aby Państwa dane zostały usunięte, prosimy zapoznać się z sekcją 7.

2. Przed usunięciem

Usunięcie następuje natychmiast i nie można go cofnąć. Zanim Państwo zaczną:

Prosimy zrezygnować z subskrypcji w panelu, w sekcji Ustawienia › Płatności › Abonament i rozliczenia. Subskrypcja kończy się wraz z opłaconym miesiącem. Dopóki trwa, konta nie można usunąć.
Prosimy załatwić sprawy gości, którzy są jeszcze oczekiwani: przyszłych rezerwacji, biletów na wydarzenia i przyjęć prywatnych. Konta nie można usunąć, dopóki którakolwiek z nich jest otwarta — aby nikt nie trafił na zamknięte drzwi. Ekran usuwania konta pokazuje, co jest jeszcze otwarte.
Prosimy pobrać to, co chcą Państwo zachować. Ekran usuwania konta umożliwia pobranie księgi gości w formacie CSV oraz — jeżeli korzystają Państwo z funkcji napiwków — ewidencji napiwków; w Wielkiej Brytanii mogą Państwo być zobowiązani do jej przechowywania przez trzy lata. Raporty sprzedaży i czas pracy można wyeksportować w sekcjach Raporty i Grafik.

3. Jak usunąć konto

W aplikacji Slotina:

Prosimy zalogować się jako właściciel.
Prosimy otworzyć menu (⋮) na ekranie recepcji i dotknąć Konto — lub przejść do Ustawienia › Konto.
Prosimy wpisać hasło.
Prosimy wpisać DELETE, aby potwierdzić.
Prosimy dotknąć Usuń restaurację i moje konto.

W przeglądarce:

Prosimy zalogować się na app.slotina.io jako właściciel.
Prosimy przejść do Ustawienia › Zespół i konto › Konto.
Opcjonalnie mogą Państwo podać przyczynę odejścia.
Prosimy wpisać hasło i wpisać DELETE, aby potwierdzić.
Prosimy kliknąć Usuń restaurację i moje konto.

Konto zostaje natychmiast usunięte, a Państwo zostają wylogowani.

Jeżeli zarejestrowali się Państwo, ale nie utworzyli lokalu, mogą Państwo usunąć swój login na stronie konfiguracji, w sekcji Usuń to konto.

4. Jeżeli nie mogą się Państwo zalogować lub wolą napisać

Prosimy napisać na adres hello@slotina.io z adresu e-mail przypisanego do konta i wskazać, którego lokalu dotyczy sprawa. Odpowiadamy w ciągu 30 dni. Jeżeli nie mogą Państwo skorzystać z adresu e-mail przypisanego do konta, przed usunięciem czegokolwiek możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Jeżeli subskrypcja nadal trwa, anulujemy ją z końcem opłaconego miesiąca.

5. Co zostaje usunięte

Usunięcie powoduje natychmiastowe i trwałe usunięcie: profilu, ustawień, kart dań i zdjęć lokalu; jego sal i stolików; wszystkich rezerwacji, wpisów na liście oczekujących, wydarzeń i biletów, zapytań o przyjęcia prywatne, zamówień z wyprzedzeniem i zamówień; księgi gości wraz z notatkami, alergiami i informacjami o diecie; wiadomości; dokumentacji płatności przechowywanej w Slotinie; grafiku, czasu pracy, stawek wynagrodzenia i ewidencji napiwków; dziennika aktywności; a także wszystkich loginów zespołu wraz z ich tokenami push i ustawieniami logowania dwuetapowego.

6. Co przechowujemy i jak długo

Zapis o usunięciu: nazwa lokalu, kraj, liczba jego rezerwacji, czas istnienia konta oraz przyczyna odejścia, jeżeli została podana. Państwa adres e-mail występuje w nim wyłącznie w postaci skróconego skrótu (hasha), z którego nie można odtworzyć adresu. Nasz zespół otrzymuje również wiadomość e-mail z nazwą lokalu, jego krajem, liczbą rezerwacji i gości oraz Państwa przyczyną odejścia. Obecnie nie usuwamy tych zapisów po upływie określonego czasu; pokazują nam, dlaczego lokale odchodzą, i stanowią dowód, że usunięcie nastąpiło.
Zapis oferty przed usunięciem: wpis w naszym dzienniku audytu, informujący, czy przed usunięciem zaproponowano pobranie ewidencji napiwków i czy została ona pobrana, wraz z adresem e-mail właściciela — abyśmy mogli wykazać, że ją zaproponowano.
Dokumentacja rozliczeniowa i faktury dotyczące Państwa subskrypcji: przez 6 lat od końca roku obrotowego, którego dotyczą, zgodnie z wymogami brytyjskich przepisów podatkowych. Stripe prowadzi własną dokumentację płatności na podstawie własnych warunków.
Administracyjny dziennik audytu: jeden wpis dla każdej czynności wykonanej przez naszych pracowników na koncie, wraz z adresem e-mail pracownika. Jest przechowywany także po usunięciu konta, ponieważ tylko w ten sposób możemy wykazać, że usunięcie zostało przeprowadzone prawidłowo, i przez kogo.
Zapisy techniczne, takie jak wygasłe linki do logowania i liczniki bezpieczeństwa: do 90 dni.
Kopie zapasowe: usunięte dane mogą przez krótki czas pozostawać w zaszyfrowanych kopiach zapasowych naszego dostawcy bazy danych, do momentu ich nadpisania; nigdy nie są z nich przywracane.

Po usunięciu w Slotinie nie pozostaje żadne imię i nazwisko gościa, żadne jego dane kontaktowe ani żadna rezerwacja.

Płatności dokonane przez Państwa gości na Państwa własne konto Stripe pozostają na tym koncie; konto Stripe nie jest usuwane wraz z kontem Slotina. Zarządzają nim Państwo bezpośrednio w Stripe.

7. Goście restauracji

Goście nie mają kont Slotina. To restauracja, w której dokonali Państwo rezerwacji, decyduje, jakie dane o Państwu przechowuje; może w każdej chwili usunąć Państwa dane ze swojej księgi gości. Aby Państwa dane zostały usunięte, prosimy o kontakt z restauracją. Mogą Państwo również napisać na adres hello@slotina.io, podając nazwę restauracji: niezwłocznie przekażemy Państwa żądanie restauracji i pomożemy jej na nie odpowiedzieć. Każda wiadomość wysłana przez restaurację za pośrednictwem Slotiny zawiera link, za pomocą którego mogą Państwo zrezygnować z dalszych wiadomości.

8. Więcej informacji

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane przetwarzamy i jakie prawa Państwu przysługują. Pytania: hello@slotina.io.