A Slotina-fiók törlése

Utolsó frissítés: 2026. november 4.

Ez az oldal leírja, hogyan törölhetsz egy Slotina-fiókot és az adatait – az iOS-re és Androidra készült Slotina alkalmazásban (io.slotina.app) vagy az app.slotina.io címen –, mi törlődik, és mit őrzünk meg, meddig. A Slotinát a Belavin Limited üzemelteti (6 Salstar Close, Birmingham, B6 4PP, Egyesült Királyság).

1. Ki mit törölhet

• A vendéglátóhely tulajdonosa törölheti a vendéglátóhely fiókját. Ezzel a vendéglátóhely és a csapat minden belépése törlődik.
• Egy csapattag (például vezető vagy pultos) nem törölheti a vendéglátóhelyet. Ha a saját belépésedet szeretnéd töröltetni, kérd meg a tulajdonost, hogy távolítson el a Beállítások › Csapat menüpontban, vagy írj nekünk (4. pont).
• Egy étterem vendégeinek nincs Slotina-fiókjuk. Ha foglaltál, rendeltél vagy fizettél egy vendéglátóhelyen, és szeretnéd, hogy töröljék az adataidat, lásd a 7. pontot.

2. Mielőtt törölsz

A törlés azonnali, és nem vonható vissza. Mielőtt belekezdesz:

1. Mondd le az előfizetésedet a felületen a Beállítások › Fizetés › Előfizetés és számlázás menüpontban. A kifizetett hónap végével szűnik meg. Amíg fut, a fiók nem törölhető.
2. Rendezd a még várt vendégeket: a jövőbeli foglalásokat, eseményjegyeket és különtermi rendezvényeket. Amíg ezek közül bármelyik nyitva van, a fiók nem törölhető, hogy senki ne álljon zárt ajtó előtt. A törlési képernyő megmutatja, mi van még nyitva.
3. Töltsd le, amit meg szeretnél tartani. A törlési képernyő felkínálja a vendégkönyvet CSV-fájlként, és – ha a borravaló-funkciókat használod – a borravaló-nyilvántartást is; Nagy-Britanniában lehet, hogy ezt három évig meg kell őrizned. Az értékesítési kimutatásokat és a munkaidőt a Kimutatások és a Beosztás menüpontban exportálhatod.

3. Így törölheted a fiókot

A Slotina alkalmazásban:

1. Jelentkezz be tulajdonosként.
2. A Pult képernyőn nyisd meg a menüt (⋮), és koppints a Fiók pontra – vagy nyisd meg a Beállítások › Fiók menüpontot.
3. Add meg a jelszavadat.
4. A megerősítéshez írd be: DELETE.
5. Koppints Az étterem és a fiókom törlése gombra.

A weben:

1. Jelentkezz be az app.slotina.io címen tulajdonosként.
2. Nyisd meg a Beállítások › Csapat és fiók › Fiók menüpontot.
3. Ha szeretnéd, add meg, miért mész el.
4. Add meg a jelszavadat, és a megerősítéshez írd be: DELETE.
5. Kattints Az étterem és a fiókom törlése gombra.

A fiók azonnal törlődik, és kijelentkeztetünk.

Ha regisztráltál, de még nem hoztál létre vendéglátóhelyet, a beállítási oldalon A fiók törlése ponttal törölheted a belépésedet.

4. Ha nem tudsz bejelentkezni, vagy inkább írnál

Írj a hello@slotina.io címre a fiókhoz tartozó e-mail-címről, és add meg, melyik vendéglátóhelyről van szó. 30 napon belül válaszolunk. Ha a fiók e-mail-címét nem tudod használni, a törlés előtt kérhetjük, hogy igazold a személyazonosságodat. Ha az előfizetés még fut, a kifizetett hónap végével megszüntetjük.

5. Mi törlődik

A törlés azonnal és véglegesen eltávolítja: a vendéglátóhely profilját, beállításait, étlapjait és képeit; termeit és asztalait; az összes foglalást, várólista-bejegyzést, eseményt és jegyet, különterem-ajánlatkérést, előrendelést és rendelést; a vendégkönyvet a megjegyzésekkel, allergiákkal és étrendi adatokkal együtt; az üzeneteket; a Slotinában tárolt fizetési nyilvántartást; a beosztást, a munkaidőt, az órabéreket és a borravaló-nyilvántartást; a tevékenységnaplót; valamint a csapat minden belépését a push-tokenekkel és a kétlépcsős belépési beállításokkal együtt.

6. Mit őrzünk meg, és meddig

• Egy törlési bejegyzés: a vendéglátóhely neve, az ország, hány foglalása volt, mennyi ideig élt a fiók, és a távozás oka, ha megadtad. Az e-mail-címed csak rövidített ellenőrzőértékként (hash) szerepel benne, amelyből a cím nem állítható vissza. Emellett a csapatunk kap egy e-mailt a vendéglátóhely nevével, országával, a foglalások és a vendégek számával és az okkal. Egyiket sem töröljük jelenleg meghatározott idő után; ezekből látjuk, miért mennek el a vendéglátóhelyek, és ezek igazolják, hogy a törlés megtörtént.
• Feljegyzés a törlés előtti felajánlásról: egy sor az ellenőrzési naplónkban arról, hogy a törlés előtt felajánlottuk-e és letöltötték-e a borravaló-nyilvántartást, a tulajdonos e-mail-címével, hogy igazolni tudjuk, hogy felajánlottuk.
• Az előfizetésed számlázási nyilvántartása és számlái: annak a pénzügyi évnek a végétől számított 6 évig, amelyre vonatkoznak, ahogy a brit adójog előírja. A Stripe a fizetésekről saját feltételei szerint saját nyilvántartást vezet.
• Üzemeltetői napló: egy-egy sor minden műveletről, amelyet a munkatársaink a fiókon végeztek, a munkatárs e-mail-címével. Ez a fiók megszűnése után is megmarad, mert csak ezzel tudjuk igazolni, hogy a törlés szabályosan és ki által történt.
• Technikai nyilvántartások, például a lejárt belépési linkek és a biztonsági számlálók: legfeljebb 90 napig.
• Biztonsági mentések: a törölt adatok rövid ideig még megmaradhatnak az adatbázis-szolgáltatónk titkosított biztonsági mentéseiben, amíg felül nem íródnak; ezekből soha nem állítjuk vissza őket.

A törlés után egyetlen vendég neve, elérhetősége vagy foglalása sem marad meg a Slotinában.

A vendégeid által a saját Stripe-fiókodba fizetett összegek a Stripe-fiókodban maradnak; a Stripe-fiók nem törlődik a Slotinával együtt. Azt közvetlenül a Stripe-nál kezeled.

7. Egy étterem vendégei

A vendégeknek nincs Slotina-fiókjuk. Hogy mit őriz meg rólad, azt az az étterem dönti el, ahol foglaltál; a vendégkönyvéből bármikor törölheti az adataidat. Ha szeretnéd, hogy töröljék az adataidat, fordulj az étteremhez. Írhatsz a hello@slotina.io címre is, megnevezve az éttermet: a kérésedet haladéktalanul továbbítjuk az étteremnek, és segítünk neki a megválaszolásában. Minden üzenetben, amelyet egy étterem a Slotinán keresztül küld, van egy link, amellyel leállíthatod a további üzeneteket.

8. További információ

Adatkezelési tájékoztatónk leírja, milyen adatokat kezelünk, és milyen jogaid vannak. Kérdés esetén: hello@slotina.io.